Wip, La plataforma Field Service Management para LATAM. Control total en tiempo real de tu operación de servicios, con redes de proveedores externos o tu equipo propio en campo.
Una sola plataforma para gestionar cada servicio, proveedor, colaborador y cada cliente en tiempo real.
Tu operación, tu red de proveedores y tu equipo en campo, hablando el mismo idioma en tiempo real.
Servicios, tiempos y estados en un solo panel. Ves lo que pasa, no lo que te reportan.
Quién está disponible, quién va en camino y quién está con el cliente, en vivo.
Cada colaborador recibe, confirma y actualiza el servicio desde su celular, sin fricción.
Coordina toda tu operación de asistencias con tu red de proveedores o terceros en tiempo real y bríndale a tus asegurados una experiencia 100% digital
Tecnifica tu red de proveedores, asigna servicios, obtén trazabilidad y brinda a tus clientes corporativos una experiencia única
Gestiona instalaciones y mantenimientos con tu equipo en campo o pymes terceras
Controla técnicos, cuadrillas e instalaciones sin perder visibilidad. Obtén métricas de toda tu operación
Orquesta y monitorea a todos tus proveedores tercerizados desde un solo lugar.
Cada servicio se asigna con el criterio que tu operación necesita, entendiendo que cada caso tiene su propia lógica. Con WIP obtienes una gestión autónoma por servicio.
Visualiza toda tu red de proveedores y equipo en campo en tiempo real, con el estado exacto de cada servicio: quiénes están disponibles, quiénes van en camino y quiénes están con el cliente.
Sigue cada servicio de principio a fin. Servicios activos, finalizados, tiempos y evidencias en una sola pantalla. Toda tu operación, en vivo y con respaldo, sin perseguir a nadie por una actualización.
Una sola conversación, en tiempo real. Cada actor habla desde su rol y WIP lo organiza por ti. La evidencia multimedia llega al instante, justo donde debe estar.
Todos los actores del servicio, cliente, técnico y operador, conversan en un solo hilo ordenado por WIP. Sin grupos de WhatsApp. Sin información perdida.
El técnico sube fotos, firma y documentos directamente desde la app. Todo queda adjunto al servicio, disponible al instante para el operador y el cliente.
Tu cliente recibe por WhatsApp cada evento de su servicio: quién lo atiende, cuándo llega y puede chatear directo con el técnico o la operación. Sin descargar nada, vive la experiencia completa de una app uberizada.
Conoce WIP Pymes: el poder de nuestra plataforma adaptado para ti.
de servicios prestados a través de WIP en toda Latinoamérica.
Historias reales de empresas que ordenaron su operación de servicios y potenciaron su red con WIP.
Una plataforma para las empresas que hacen que cada servicio llegue, se cumpla y genere recordación, en cualquier lugar donde esté el cliente.
Cuéntanos sobre tu operación y te mostramos WIP en acción, y si encaja en un caso como el tuyo. Escríbenos y te contactamos.
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