El 2023 arrancó con cambios y avances tecnológicos muy grandes. La salida de Chat GPT es uno de esos grandes hitos en la historia de la humanidad y hace que nos replanteemos la manera en que se hacen las cosas. Este avance a desatado una serie de tendencias y en la industria logística no nos podemos quedar atras.
Hemos preparado una lista en la que les contamos nuestra visión de lo que se viene para este año una cuenta regresiva que va desde la automatización hasta la logística verde. A nuestro parecer todos son avances igual de importantes, por eso el orden de los items no tiene ninguna intención. ¡Aquí vamos!
12. Automatización
Hacer ciertos procesos automáticos ahorra tiempo, costos y errores humanos, ya que las soluciones tecnológicas optimizan cada proceso y las probabilidades de error son casi del 0%.
Nuestra reflexión en este punto es que si se debe hacer una tarea más de dos veces de la misma manera, es necesario automatizarla para enfocarnos en las tareas menos mecánicas.
11. Digitalización de procesos
Hacer de la tecnología tu mejor amiga, te ayudará a ser más eficiente y optimizar tu logística. Muchos de los procesos que se manejan en las empresas se hacen con elementos análogos, o la tecnología incorrecta. Con los avances de los últimos años nos encontramos con plataformas como Wip que le permiten a las empresas centralizar sus procesos, ubicar a sus colaboradores y vehículos en campo, tener el tracking de su operación. Y lo más importante tener data nunca antes vista de su logística.
Un gran ejemplo de digitalización de procesos es la Uberización, una tendencia proveniente del modelo de Uber y que puedes implementar en tu empresa.
10. Monitoreo
Conocer el estado de los procesos logísticos y tener la trazabilidad de los servicios de tu empresa se convertirá en algo vital para pulir tu operación.
El monitoreo te permitirá resolver todo tipo de imprevistos, mejorar la comunicación con tus colaboradores, mejorar tiempos, la calidad de tu servicio y mucho más. La buena noticia es que existen herramientas muy accesibles que te permitirán hacer esto de una forma muy simplificada. Central de monitoreo y GPS Tracker explóralas.
9. Última milla
Después de pandemia, este ha sido uno de los puntos en los que más se ha priorizado el avance tecnológico. Cada vez encontramos soluciones más sofisticadas que van potenciando este tipo de logística.
Por esta razón creemos que la logística última milla se potenciará en este 2023. Hay que dimensionar que el crecimiento del comercio electrónico ha sido impresionante en los últimos años y que los clientes cada vez son más exigentes con sus entregas, la última milla tiene un reto grande que implica más trabajo y mayor eficiencia.
8. Entregas más rápidas
Cuando tienes la posibilidad de hacer entregas masivas y contrarreloj, ¡Tienes la llave! Esta es una de las partes más difíciles de la logística y si lo haces bien, tu cliente te garantiza fidelidad, retención y reseñas excelentes.
Central de monitoreo
Ten el control de toda tu operación desde un solo lugar
7. Logística verde
Cada vez son más las personas que desarrollan conciencia ambiental y con esta, tienen bien pensado el producto que van a comprar, en este punto es indispensable que pienses en que tanto tu producto como el empaque o la forma de entrega, sean eco amigables. El impacto que han generado las industrias en el cambio climático, ahora son una de las grandes prioridades y tendencias del consumo responsable.
6. Inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una tendencia disruptiva en diferentes industrias, y la logística no es la excepción. Las soluciones de IA permiten una mayor precisión y rapidez en la toma de decisiones, así como una mejor capacidad de predicción y análisis de grandes cantidades de datos en tiempo real.
Gracias a la AI y el machine learning, ahora es más fácil predecir los comportamientos de los consumidores, con estas herramientas tecnológicas puedes ofrecer lo que tu cliente está buscando y anticiparte a los nuevos comportamientos del mercado para estar siempre un paso adelante. ¡Conoce fácil a tu cliente y sus necesidades!
5. Drones en el proceso de entrega o camiones autónomos
Aunque parece algo del futuro e inalcanzable, hay países en donde estas entregas ya son comunes, ten muy en mente estas ideas y prepárate para innovar.
4. Profesionalización de la logística
Como mencionamos al principio, la logística es un proceso que está en constante evolución y esto incluye el personal adecuado para operar en la cadena logística, necesitas personal con la capacidad de entender cómo funciona y evoluciona la tecnología y cómo aplicarla a tu proceso logístico.
3. Protocolos de seguridad
A raíz del Coronavirus, ahora el tema de bioseguridad es indispensable, siempre ten presente que los productos se deben producir y entregar con estrictos protocolos de bioseguridad, ya que aquí cuidas de tu personal, de tu empresa y de tu cliente.
2. Cambios en la forma de pago
Los métodos de pago cada día son más variables, adapta a tu negocio todas las formas de pago que puedas y dale facilidad a tu cliente de comprar tus productos de una forma sencilla y sin complicaciones.
1. Almacenamiento en la nube
Ahora es más fácil llevar un registro de toda tu operación, ya que todo se guarda de forma automática en la nube y allí ya cuentas con acceso fácil y rápido a los datos que necesites.
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Conclusión
En 2023 y seguramente en los años posteriores, estas tendencias seguirán avanzando y evolucionando, por lo cual debes estar preparado para marcar la diferencia entre tus competidores y estar a la vanguardia. El uso de la tecnología y sus herramientas te permitirán tener una ventaja competitiva en el mercado.
Y tú, de todas las herramientas en tendencia, ¿Cuáles manejas?
