En un mercado cada vez más competitivo, la mejora continua es esencial para el éxito de cualquier empresa. Descubre cómo optimizar tus procesos y servicios para ofrecer una experiencia única a tus clientes y destacar en el mercado.
Antes de entrar en materia, definiremos ¿Qué es el mejoramiento continuo y cómo podría beneficiar a tu empresa si lo implementas?
¿Qué es la mejora continua?
El mejoramiento continuo es una técnica, enfoque y un pilar básico de cada compañía, que consiste principalmente en mejorar todos y cada uno de los procesos operativos, servicios y productos en tu empresa.
Básicamente, es el “qué” y “cómo” vamos a mejorar la operatividad en cuanto a tecnología y mano de obra en la compañía.
Es indispensable que las empresas se mantengan en un constante crecimiento tanto en talento profesional como en tecnología, para nadie es un secreto que si una empresa se queda quieta, se estanca y se va a ir al barranco porque las demás empresas, incluida la competencia, sin duda siempre piensan en cómo mejorar cada aspecto.
¡No importa el estado actual de tu empresa, partamos del hecho de que siempre, absolutamente, siempre habrá alguna oportunidad de mejora a la que le puedes sacar ventaja y provecho para estar de primeras en tu sector!
El dato curioso
Este concepto de mejora continua surgió cerca del siglo XX en Japón, algo lejos pero que se ha convertido en un manual internacional del paso a paso para mejorar las empresas en eficiencia y mejores resultados en cada actividad, llegando así a la productividad empresarial.
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¿Cómo implementar el mejoramiento continuo en tu empresa?
La mejora continua se basa en el ciclo PHVA, quiere decir “Planificar, Hacer, Verificar y Actuar” es un ciclo constante que debe estar actualizado y muy bien pensado. Esto sin duda te ayudará en costos y claro, mejoraría la rentabilidad, optimización y productividad.
Planificar
¡Todos aquellos objetivos que quieres lograr!
Hacer
¡Manos a la obra! Momento de pensar la estrategia e implementarla
Verificar
¿Funcionó? ¿Cómo me está yendo? ¿Estos números me cuadran?
Actuar
¡Listo, me di cuenta del problema, qué sirvió y que no, ahora sí, a trabajar!
Pero… ¿Por qué nombrar unos pocos beneficios cuando podemos hacer toda una lista? ¡Aquí va!
Beneficios de la mejora continua
- Una productividad excelente
- Una reducción notable en los costos de producción
- Todos tus productos o servicios con una mejor calidad
- Incremento exponencial en el rendimiento de cada equipo de trabajo
- Optimización en cada tarea, o sea, ya cada actividad laboral se va a tardar menos
- Un cliente feliz es un cliente frecuente ¡Entre más soluciones sus dudas y problemas, más fiel será!
¡En pocas palabras, o mejor, en una ecuación!
Economía + productividad + optimización + eficiencia = Grandes resultados y una empresa en lo más alto del éxito
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¿Qué debes tener en cuenta para implementar el mejoramiento continuo en tu compañía?
Incorporar todas las actividades y áreas de tu empresa.
Revisa cada proceso para ver si funciona o no, aquí descubrirás grandes oportunidades de mejora y la estrategia de cómo implementar una solución.
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Capacitación de todos los empleados de tu empresa.
Piensa en todos pero uno de los más importantes ¡Tu cliente! Sin ese eslabón, no somos nada, estamos perdidos. Piensa en sus gustos, dudas, dolores, requerimientos, exigencias y más, para así impulsar la oportunidad de mejora.
El famoso feedback o retroalimentación ¡Escucha cada palabra de tus clientes y trabajadores!
Mide, lo que no se mide, no se controla y lo que no se controla, no se mejora, cuantificar esas metas es clave para medir tu progreso, conoce esos indicadores de productividad que ayudarán a tu empresa a alcanzar sus objetivos.
Por último, pero no menos importante, siempre ten en cuenta la continuidad y ser progresivo. ¡Es clave!
¡Es como escalonar hacia la excelencia!
¿Te suena bien? ¡Seguramente si sigues este paso a paso podrás lograr grandes resultados en tu empresa!
Y tú… ¿Qué estrategias implementas en tu empresa para mejorar?
